Algemene voorwaarden

1. Overeenkomst & toepassingsgebied

Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") regelen uw gebruik van luniq.io, gerelateerde subdomeinen, en het Luniq Platform beheerd door Luniq (Homiq BV). Door toegang tot of gebruik van de website of het platform, accepteert u deze Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat, gebruik ze dan niet.

Luniq biedt diensten aan die op de markt gebracht worden als Launched en Orbit. Deze diensten worden geregeld door afzonderlijke schriftelijke contracten met elke klant. Bij eventuele conflicten, prevaleert uw ondertekende contract boven deze Voorwaarden.

Voor websites, tools of platforms gebouwd door Luniq voor klanten, raadpleeg hun eigen juridische pagina's en het contract van de klant.

2. Bedrijfsgegevens

3. Platform & accounts

Delen van het Luniq Platform kunnen een account vereisen. U bent verantwoordelijk voor het beveiligen van inloggegevens en alle activiteit onder uw account. We kunnen toegang opschorten of beëindigen als we misbruik, beveiligingsrisico's of juridische niet-naleving detecteren.

Om een account aan te maken moet u accurate, volledige en actuele informatie verstrekken, uw wachtwoord en inloggegevens beveiligen, ons onmiddellijk op de hoogte stellen van ongeautoriseerde toegang, en minstens 16 jaar oud zijn.

Het Orbit-platform is georganiseerd rond werkruimtes. De eigenaar van de werkruimte is verantwoordelijk voor het beheer van leden, instellingen en facturering, en leden kunnen gedeelde inhoud en instellingen raadplegen voor zover hun rol dit toestaat. Wanneer u iemand uitnodigt voor uw werkruimte, bevestigt u dat u een rechtmatige grondslag heeft om werkruimtegegevens met hen te delen.

Het Platform is in actieve ontwikkeling; functies kunnen veranderen, beperkt zijn of tijdelijk niet beschikbaar zijn.

Verwerking van persoonlijke gegevens wordt beschreven in ons Privacybeleid.

4. Acceptabel gebruik

Houd het wettig en redelijk. Doe niet: (i) inbreuk maken op IP- of privacyrechten; (ii) beveiliging onderzoeken of omzeilen; (iii) malware introduceren; (iv) onze diensten overbelasten of verstoren; of (v) tools misbruiken in strijd met hun beoogde doel. We kunnen redelijke stappen ondernemen om de service en gebruikers te beschermen.

5. Tools & AI-functies

Eventuele tools of AI-gebaseerde functies die we op luniq.io beschikbaar stellen, zijn alleen informatief, en eventuele outputs (inclusief schattingen) zijn niet-bindend. Definitieve scope, prijzen en deliverables worden uitsluitend vastgesteld in uw ondertekende contract en daaropvolgende schriftelijke wijzigingen.

Orbit AI-gegenereerde inhoud. Als onderdeel van de Orbit-dienst gebruiken wij AI-ondersteunde tools om website-inhoud (blogartikelen, landingspagina's, nieuwsbrieven) te genereren en te optimaliseren namens klanten. Alle AI-gegenereerde inhoud wordt door mensen beoordeeld vóór publicatie. De klant behoudt redactionele controle en kan te allen tijde wijzigingen of verwijdering aanvragen. Luniq garandeert geen specifieke SEO-rangschikkingen, verkeersvolumes of conversiepercentages als gevolg van gepubliceerde inhoud.

Integraties van derden. Orbit maakt verbinding met diensten van derden (zoals Google Search Console) die door de klant zijn geautoriseerd om de contentstrategie te onderbouwen. Luniq is niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid, nauwkeurigheid of wijzigingen van API's van derden. De klant is verantwoordelijk voor het bijhouden van geldige toegangsreferenties voor gekoppelde integraties.

Eigendom van inhoud. Inhoud die door Luniq via Orbit wordt gecreëerd, wordt eigendom van de klant bij publicatie, conform de voorwaarden van het contract van de klant. Luniq behoudt geen exclusieve rechten op klantspecifieke inhoud, maar mag algemene methodologieën, frameworks en niet-vertrouwelijke inzichten gebruiken voor andere klanten.

Self-serve AI-inhoud. Inhoud die op het Orbit-platform wordt gegenereerd, wordt geproduceerd door kunstmatige intelligentie en dient als uitgangspunt dat onnauwkeurigheden of fouten kan bevatten. U bent verantwoordelijk voor het beoordelen, bewerken en goedkeuren van alle inhoud vóór publicatie, en u behoudt de eigendom van de outputs die u beoordeelt en goedkeurt. We garanderen niet dat AI-gegenereerde inhoud origineel, accuraat, volledig of geschikt voor een bepaald doel is.

CMS-integraties. Wanneer u een extern CMS koppelt, machtigt u ons om namens u met dat platform te communiceren met de inloggegevens die u verstrekt, en blijft u verantwoordelijk voor de naleving van de eigen voorwaarden van dat platform.

6. Prijzen, betalingen & contracten

Orbit heeft standaard maandelijkse prijzen typisch in het bereik van €150–€750 en kan aangepaste plannen bevatten; Launched is volledig op maat. Alle prijzen, facturering, betalingsschema's en belastingen worden geregeld door uw contract en facturen. Deze Voorwaarden overschrijven geen specifieke contractuele voorwaarden. Waar deze Voorwaarden prijzen of facturering vermelden, is dit alleen indicatief en onderworpen aan uw contract.

Orbit-platformabonnementen. Self-serve Orbit-abonnementen worden vooraf op terugkerende basis gefactureerd (maandelijks of jaarlijks) via onze externe betaalprovider, en u machtigt ons om uw betaalmethode te belasten voor alle toepasselijke kosten. U kunt op elk moment opzeggen; toegang loopt door tot het einde van de huidige factureringsperiode, en we bieden geen restitutie voor gedeeltelijke periodes, behalve waar wettelijk vereist.

7. Intellectueel eigendom

De Luniq website, Platform en inhoud (tekst, ontwerp, code, visuals) zijn eigendom van of gelicentieerd aan Luniq. Kopieer, wijzig of exploiteer ze niet zonder schriftelijke toestemming.

Voor klantwerk, na volledige betaling bezit de klant de website en gerelateerde IP zoals gespecificeerd in het contract. Luniq mag het project tonen in zijn portfolio en is niet beperkt in het ontwikkelen van vergelijkbare oplossingen voor andere klanten. Bij eventuele conflicten, prevaleert uw contract.

Uw inhoud. U behoudt de eigendom van de inhoud, gegevens en materialen die u via het Platform uploadt of aanmaakt, en u bent verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat deze geen rechten van derden schenden of in strijd zijn met de wet. U verleent Luniq een beperkte, niet-exclusieve licentie om uw inhoud te verwerken, op te slaan en weer te geven, uitsluitend voor zover nodig om de dienst te leveren en te verbeteren; deze licentie eindigt wanneer u de inhoud of uw account verwijdert.

8. Beëindiging & opzegging

9. Disclaimers

De website en het Platform worden geleverd "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar." We garanderen geen specifieke resultaten (inclusief SEO rankings, conversies, uptime of prestaties). Tijdens ontwikkeling of updates kunnen functies veranderen of tijdelijk niet beschikbaar zijn.

10. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de wet, zijn Luniq en haar gelieerde ondernemingen niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, gevolg-, speciale of punitieve schade, inclusief verlies van winst, inkomsten, gegevens of bedrijfsonderbreking, voortvloeiend uit of gerelateerd aan uw gebruik van de website of het Platform.

In elk geval is Luniq's totale aansprakelijkheid voor alle claims gerelateerd aan de website of het Platform beperkt tot het hoogste van €500 of de totale kosten die u aan Luniq heeft betaald voor Platform toegang in de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding geeft tot aansprakelijkheid. Voor klantdiensten prevaleren eventuele aansprakelijkheidsbeperkingen in uw contract.

Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze die op grond van Belgisch of EU-recht niet kan worden uitgesloten of beperkt, zoals aansprakelijkheid voor fraude, grove nalatigheid, of overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid.

11. Vrijwaring

U stemt ermee in om Luniq, haar functionarissen, werknemers en partners te vrijwaren van en schadeloos te stellen voor alle claims, schade, verliezen of kosten (inclusief redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit uw gebruik van de dienst, uw schending van deze Voorwaarden, of uw inbreuk op rechten van derden.

12. Diensten van derden & links

Onze website en Platform kunnen linken naar of integreren met diensten van derden. We zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud, beschikbaarheid of praktijken. Uw gebruik van diensten van derden kan worden geregeld door hun eigen voorwaarden en beleid.

13. Wijzigingen in deze Voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Updates worden hier geplaatst met een nieuwe "Laatst bijgewerkt" datum. Voortgezet gebruik van de website of het Platform na wijzigingen vormt acceptatie van de bijgewerkte Voorwaarden.

14. Toepasselijk recht & geschillen

Deze Voorwaarden worden beheerst door Belgisch recht. Geschillen vallen onder de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Brugge, België. We moedigen eerst minnelijke schikking aan door contact op te nemen met legal@luniq.io.

Als u een consument in de EU bent, behoudt u alle dwingende consumentenbeschermingsrechten van het land waar u woont. U kunt ook gebruikmaken van het platform voor onlinegeschillenbeslechting van de Europese Commissie op https://ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Overige bepalingen

• Overmacht: We zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle.
• Deelbaarheid: Als een clausule ongeldig of niet-afdwingbaar is, blijft de rest van kracht.
• Geen afstand: Het niet afdwingen van een bepaling is geen afstand van het recht om dit later te doen.
• Volgorde van voorrang: Als deze Voorwaarden conflicteren met uw ondertekende contract, controleert uw contract.
• Privacy & cookies: Zie ons Privacybeleid, Cookiebeleid en Verwerkersovereenkomst.

16. Contact