Playbook 3: De sitemap, één pagina en één taak

Wat elke paginaspecificatie bevat

De secties in de specificatie worden één op één de blokken van het wireframe, dus de klant beoordeelt dezelfde structuur twee keer: één keer als lijst, één keer als pagina.

De regels die we op elke sitemap toepassen

Eén zoekwoord woont op één pagina. In de eerste versie van het kantoor concurreerden de homepage en de verhuurderspagina om dezelfde term. De homepage schoof op naar het bredere makelaar amsterdam, de verhuurderspagina hield verhuurmakelaar amsterdam, en huis verhuren amsterdam ging naar de intakepagina. Elke term heeft nu precies één pagina om mee te ranken.

Elk traject eindigt op één intakepagina met één taak. De intakepagina voor verhuurders heeft geen navigatie om weg te dwalen, het formulier links en drie vertrouwenselementen rechts, het formulier eerst op mobiel, en een korte uitleg van wat er na het versturen gebeurt. Daaronder staan 300 tot 400 woorden over wat een woning verhuren in Amsterdam inhoudt, en daardoor kan ook een conversiepagina ranken.

De homepage verwijst alleen door. Elke verhuurderspagina eindigt bij het verhuurdersformulier en elke huurderspagina bij het huurdersformulier, zodat elke bezoeker de volgende stap meteen voor zich heeft.

Formuliervelden sturen de lead. Het huurdersformulier vraagt of iemand al in Nederland is. Wie dat niet is, gaat naar bezichtigingen via video, zodat de vraag verkoopwerk doet voordat iemand de telefoon opneemt.

Twee doelgroepen krijgen twee deuren. Als een site beide kanten van een markt bedient, opent de homepage boven de vouw met twee aparte ingangsblokken, één per doelgroep. De kant waar het bedrijf meer van nodig heeft, hier de verhuurders, krijgt het zwaarste visuele gewicht.

Een pagina kan haar plaats verdienen zonder verkeer. De twintig wijkpagina's van het kantoor trekken elk zo'n tien zoekopdrachten per maand. We hielden ze, omdat ze lokale kennis bewijzen, AI-assistenten concrete feiten geven om te citeren en het traject voor verhuurders voeden. Ze zijn geschreven voor verhuurders: huurniveaus, type huurder, verhuursnelheid, wat een verhuurder moet weten.

FAQ-antwoorden openen met een zin die op zichzelf staat. De vragen komen uit de kickoff. De eerste zin van elk antwoord moet kloppen als hij los geciteerd wordt, want dat is de zin die een zoekmachine of assistent overneemt. De pagina krijgt FAQ-markup.

Eén template, veel items. De site van de leiderschapscoach heeft vijf zelftests op één testtemplate. Een zesde test is een nieuw CMS-item met eigen vragen, scoring en resultaatteksten, op het bestaande design en de bestaande code. Ook daarom rekenen we per uniek design.

Verborgen pagina's zijn met opzet verborgen. Een test die je alleen bereikt via een QR-code in een gedrukt boek staat op noindex en blijft uit de sitemap. Ook de resultaatpagina's van de tests staan op noindex, zodat zoekresultaten de test tonen en nooit iemands antwoorden.

Navigatie komt als laatste

De header volgt uit de specificatie zodra elke pagina een taak heeft: de pagina's waartussen kopers kiezen, plus één knop voor de hoofdactie. Leadmagneten zoals tests staan in de footer en in de pagina's die ze nodig hebben. De footer is gegroepeerd per doelgroep en vermeldt in één regel de relatie tussen merk en juridische entiteit, samen met de bedrijfsgegevens.

Wireframes, dan goedkeuring

Elke pagina wordt sectie per sectie in Relume gewireframed vanuit haar specificatie. De klant keurt de structuur goed voordat het visuele design begint. Verandert de structuur daarna, dan loopt dat via een wijzigingsopdracht, en dat beschermt zowel de planning als het designwerk dat al gedaan is.